Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 30/10/2026
Esta política detalha como a PJMC Tecnologia, mantenedora da plataforma NexDesk, realiza a coleta, tratamento e proteção dos dados pessoais de visitantes e usuários do site institucional nexdesk.com.br e de seus serviços vinculados, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018).
1. Quais Dados Coletamos
a) Dados fornecidos ativamente: Ao preencher nosso formulário de solicitação de demonstração, você nos envia: nome completo, nome da sua empresa, e-mail comercial, telefone/WhatsApp corporativo e detalhes sobre seu segmento.
b) Dados técnicos de navegação: Ao interagir com o site, registramos endereço IP pseudonimizado (gerado via hash unidirecional sem armazenamento do IP puro em texto simples), páginas acessadas, data/hora e tipo de navegador (User Agent).
2. Finalidade do Tratamento
- Entrar em contato comercial via WhatsApp ou e-mail para apresentação da plataforma NexDesk;
- Mensurar métricas anônimas de audiência para aprimorar a experiência de navegação;
- Prevenir fraudes e acessos automatizados de robôs maliciosos em nossos formulários.
3. Política de Cookies
Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento seguro do portal, cookies analíticos anônimos para mensurar tempo de visita e cookies de marketing para atribuição de campanhas:
| Categoria | Nome Técnico | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Essenciais | nd_cookie_consent | Salva a preferência de privacidade do usuário. | 1 ano |
| Analíticos | nd_session_id | Sessão anônima para mensuração de tempo de permanência. | 30 dias |
| Marketing | nd_utm_*, nd_gclid | Atribui a campanha pela qual o lead conheceu o NexDesk. | 30 dias |
Você pode alterar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão Configurações de Cookies no rodapé.
4. Contato do Encarregado (DPO)
Dúvidas ou solicitações relativas aos seus dados pessoais podem ser encaminhadas para: nexdesk@nexdesk.com.br.